この記事では、スペラボの解約方法について紹介します。
スペラボの解約はマイページから申請でき、解約月の末日までに荷物をすべて撤去するだけで手続きが完了します。
正しい手順を知らずに進めてしまうと、撤去遅れで料金が継続発生したり、解約のキャンセルが間に合わなかったりというトラブルにつながります。
公式サイトのよくある質問にも、解約フォームを送ったのに返答がないという声が載っています。
スペラボの具体的な解約手順と、申請の前に確認しておきたい注意点、そして解約できないときに考えられる原因を順番にお伝えしますね。
解約の流れに不安がある方もこの記事を読めばスムーズに手続きを進められるので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
スペラボの解約方法は5ステップ
- スペラボのマイページにログイン
- 「解約申請」のメニューを選択
- 解約希望日と必要事項を入力
- 申請内容を確認して送信
- 解約月の末日までにお部屋の荷物をすべて撤去
スペラボの解約方法は以上の5ステップになります。
公式サイトのFAQにも「マイページからご解約の申請が可能でございます」と記載があり、解約はマイページからの申請のみで受け付けています。
電話や店舗での解約は対応していないため、マイページにログインできる環境を用意してから手続きを進めましょう。
マイページへはスペラボ公式サイトのログインページから入れます。
なお、マイページが使えるようになるのは初期費用の決済が完了したあとなので、契約直後の方はそこだけ気をつけてくださいね。
1から5までの手順通りに進めれば正しく解約できるので、画面を見ながら順番に確認していきましょう。
次の章では、スペラボの解約申請をする前に確認しておきたい3つの注意点をお伝えします。
スペラボを解約する前に確認したい3つの注意点
- 解約月の末日までに荷物をすべて撤去する
- 撤去が遅れると利用料金が継続発生する
- 解約のキャンセルは前月20日までに連絡する
スペラボを解約する前に確認したい3つの注意点は以上になります。
申請のタイミングや撤去スケジュールを把握しないまま手続きを進めてしまうと、思わぬ追加料金が発生してしまうかもしれません。
スペラボの解約を考えている方は、申請ボタンを押す前にしっかりとチェックしておきましょう。
注意点①：解約月の末日までに荷物をすべて撤去する
スペラボでは、解約月の末日までに預けている荷物をすべて撤去する必要があります。
解約申請を出しただけでは手続きは完了せず、荷物の撤去まで終わらせて初めてスペラボとの契約が終了する流れです。
引っ越し業者や運搬の手配が必要な方は、月末ぎりぎりにならないよう余裕をもったスケジュールを組んでおくと安心ですよ。
注意点②：撤去が遅れると利用料金が継続発生する
解約月を過ぎても荷物が残っている場合、スペラボから引き続き利用料金が請求されます。
公式サイトのFAQにも「解約月以降に撤去が未完了の場合、ご利用料金を請求させて頂きます」と明記されているので、退去費用を抑えたい方は月末までに必ず空っぽの状態にしておきましょう。
スペラボは物理鍵がないシステムなので、鍵の返却作業は不要です。
その分「荷物をすべて撤去して初めて退去が完了する」という認識を強くもっておくと安心ですね。
注意点③：解約のキャンセルは前月20日までに連絡する
解約申請を出したあとに契約を続けたくなった場合は、解約前月の20日までにマイページから連絡する必要があります。
公式サイトでは契約期間の延長について、3月末まで延長したい場合は2月20日までに連絡するという例が示されています。
期限を過ぎてしまうと解約処理が進んでしまい、キャンセルできなかったり再契約扱いになったりするので注意が必要です。
「やっぱりもう少し使いたい」と感じたら早めにマイページにアクセスして、契約延長の手続きを進めておきましょう。
スペラボを解約できないときに考えられる3つの原因
- 解約フォームを送っただけで申請が完了していない
- 利用料金の未払いで部屋がロックされている
- 暗証番号が分からず荷物を撤去できない
スペラボを解約できないときに考えられる3つの原因は以上になります。
「申請したはずなのに解約できていない気がする」という状態は、たいていこの3つのどれかに当てはまります。
どれも公式サイトのFAQに答えが書いてある内容なので、順番に見ていきましょう。
原因①：解約フォームを送っただけで申請が完了していない
スペラボの解約はマイページからの申請で行う必要があり、フォームを送っただけでは手続きが進みません。
公式サイトのFAQには「解約フォームを送ったけど返答がない」という質問があり、回答は「マイページよりご解約申請をお願い致します」となっています。
さらに同じ回答には「また受付完了のメール等はお送りしておりません」とも書かれているため、申請が通っていても確認のメールは届きません。
メールが来ないことを理由に解約できていないと判断しなくて大丈夫なので、不安なときはもう一度マイページにログインして申請の状況を確認してみてください。
原因②：利用料金の未払いで部屋がロックされている
利用料金の支払いが遅れている場合や未払いの金額がある場合、お部屋がロックされていることがあります。
公式サイトのFAQでは、部屋の鍵が開かなくなったときに最初に確認する項目として支払い状況が挙げられています。
荷物を取り出せないと撤去が終わらず、解約月を過ぎて利用料金が継続発生してしまう流れになりかねません。
まずは支払い状況と届いているメールを確認して、未払いがあれば撤去の前に解消しておきましょう。
原因③：暗証番号が分からず荷物を撤去できない
近い番号を試しても解錠できない場合、契約時の番号へのリセット作業に2〜3営業日かかり、8,800円(税込)の解錠費用が発生します。
スペラボは2種類の鍵を採用しているので、まずは自分の部屋がどちらなのかを確認するのが先になります。
ダイヤルロックの場合はマイページにお部屋の暗証番号が記載されています。
南京錠の場合は契約時に届いた「ご利用方法のご案内」というメールに番号が書かれているので、そちらを探してみてくださいね。
撤去の当日に慌てないよう、荷物を運び出す前に番号を確認しておくと安心です。
スペラボの解約に違約金や退去費用はかかるのか
- 違約金は公式サイトのFAQに記載がない
- 原状回復の費用についての記載もない
- 短期利用は振込なら手続き不要でクレカはマイページから申請
スペラボの解約にかかる費用について、公式サイトで確認できる範囲をまとめました。
違約金については、公式サイトのFAQに記載がありません。
ただし契約内容によって扱いが変わる可能性はあるので、心配な方は契約書を確認するかスペラボへ直接問い合わせてみてください。
原状回復の費用についても、公式サイトのFAQに記載は見つかりませんでした。
スペラボは荷物を預ける収納サービスで、利用者が部屋を改装する仕組みではないためだと考えられます。
荷物をすべて撤去すれば、退去の手続きとしては完了します。
短期利用で契約している方は、支払い方法によって必要な手続きが変わってきます。
公式サイトのFAQによると、振込で支払っている場合は手続きが不要で、クレジットカード払いの場合はマイページからの解約申請が必要です。
どちらの場合も荷物の撤去は必要なので、そこだけは忘れないようにしましょう。
スペラボの解約についてまとめ
- 解約はマイページから申請
- 電話や店舗での解約は不可
- 解約フォームではなくマイページから申請
- 受付完了のメールは届かない
- 月末までに荷物の全撤去が必要
- 撤去遅れで利用料金が継続発生
- 未払いがあると部屋がロックされる
- キャンセルは前月20日までに連絡
この記事では、スペラボの解約方法と注意点について以上の内容をお届けしました。
スペラボの解約はマイページからの申請のみで、解約月の末日までに荷物をすべて撤去すれば手続きが完了します。
撤去が間に合わないと退去費用として利用料金が継続発生してしまうので、月末までのスケジュールに余裕をもたせるのがポイントです。
「申請したのに解約できていないかもしれない」と感じたときは、マイページから申請できているかを見直してみてくださいね。
また、解約申請のキャンセルは前月20日が期限なので「やっぱり続けたい」と思った場合は早めにマイページから連絡しましょう。
スムーズな解約のために、この記事の情報がお役に立てば幸いです。
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